Questions fréquemment posées

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  • ATTENTION : Les colis refusés ou retournés pour cause de taxes ou droits impayés ne peuvent pas bénéficier d'un remboursement d'expédition.
    • Une fois le colis retourné, nous procéderons au remboursement du prix de la marchandise.
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Comment puis-je utiliser ma carte cadeau/réduction ?

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    Royaume-Uni
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    • Livraison de première classe au Royaume-Uni : 2 à 4 jours ouvrables.
    • Livraison spéciale au Royaume-Uni / Courrier le lendemain : 1 à 2 jours ouvrables.

    International

    • DHL UE : 2 à 7 jours ouvrables
    • Livraison standard dans l'UE : jusqu'à 1 à 3 semaines
    • États-Unis DHL : 2 à 5 jours ouvrables
    • Livraison standard aux États-Unis : 2-4 semaines
    • Australie et Nouvelle-Zélande DHL : 7 à 10 jours ouvrables
    • Livraison standard en Australie et en Nouvelle-Zélande : 3-4 semaines
    • DHL dans le monde entier : 2 à 10 jours ouvrables
    • DHL dans le monde entier : partout jusqu'à 6 semaines selon l'emplacement
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        Que signifie pour moi la création d'un compte Emberton Imperial ?
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