Ab Freitag, 13. Januar 2023, 19:00 Uhr hat Royal Mail offiziell alle ausgehenden internationalen Postsendungen eingestellt.
Dies bedeutet, dass die gesamte Post vom 11. Januar nicht zur Bearbeitung abgeholt wurde und alle Sendungen, die in den Tagen vor diesen Terminen versandt werden, erheblich verzögert werden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch zweifellos entstehen werden.
Wenn Sie eine aktuelle Bestellung bei uns haben, schauen Sie bitte unten nach.
Bestellungen mit Kurierzustellung sind hiervon nicht betroffen
Wenn für Ihre Bestellung der Lieferservice „Standard internationaler Versand“ vorgesehen ist, werden diese Artikel erst versendet, wenn das Problem behoben ist.
Wir haben mehrere Optionen für Sie;
- Wenn Sie es nicht eilig haben, müssen Sie nichts tun, wir haben Ihre Bestellung erhalten und werden den Artikel so schnell wie möglich versenden.
- Wenn Sie Ihre Teile benötigen und Ihre Lieferung auf einen Kurierdienst umstellen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
- Wenn Sie alternativ möchten, dass wir Ihre Bestellung stornieren und erstatten, teilen Sie uns dies einfach mit und wir werden die Bearbeitung für Sie veranlassen.
Wenn Ihre Bestellung bereits an Royal Mail übergeben wurde;
Wenn sich Ihr Paket bereits in der Obhut von Royal Mail befindet, können wir diese Bestellungen nicht stornieren, ändern oder erstatten. Sobald eine Lösung implementiert wurde, wird der normale Lieferservice wieder aufgenommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls dies der Fall sein sollte.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Ihre Bestellung aktualisieren/stornieren möchten, nutzen Sie bitte den Abschnitt „Kontakt“ auf der Website und geben Sie in der Anfrage Ihre vierstellige Bestellnummer an, damit wir Ihnen effizient helfen können.
Weitere Informationen und Updates finden Sie auf der Royal Mail-Seite